IT-Consultant ERP-Software Neukundenimplementierung (all genders)
Als ERP-Consultant begleitest du unsere Neukund bei der erfolgreichen Einführung der VARIO ERP-Software. Du übersetzt betriebliche Anforderungen in praxistaugliche Prozesse, konfigurierst gemeinsam mit dem Kund die passende Lösung und sorgst dafür, dass die Anwender sicher mit dem neuen System arbeiten können.
Dabei verantwortest du die fachliche und operative Umsetzung der dir zugeordneten Themen. Bei größeren Einführungsprojekten arbeitest du eng mit einer Projektleitung zusammen, die die übergreifende Steuerung von Zeitplan, Budget und Projektorganisation übernimmt.
Vom Projektstart bis zur erfolgreichen Stabilisierung nach dem Go-Live bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Kund. Anschließend übergibst du den Kund strukturiert an unsere Bestandskundenbetreuung.
Tätigkeiten
- Du führst unsere ERP-Software bei neuen Kund ein: angefangen von der Prozessaufnahme und Konfiguration über die Datenübernahme bis zu Schulungen und Go-live.
- Du analysierst betriebliche Abläufe und entwickelst gemeinsam mit unseren Kund sinnvolle, möglichst standardnahe Lösungen.
- Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenpakete, behältst Abhängigkeiten im Blick und sprichst Risiken oder offene Entscheidungen frühzeitig an.
- In kleineren Einführungen steuerst du deine Kunden und Termine weitgehend eigenständig. In größeren Projekten arbeitest du eng mit der verantwortlichen Projektleitung zusammen.
- Du koordinierst dich mit Entwicklung, Produktmanagement, Support und weiteren internen Fachbereichen.
- Du bereitest Workshops und Schulungen vor, führst diese digital oder beim Kunden vor Ort durch und hältst die Ergebnisse verbindlich fest.
- Du begleitest deine Kund während der ersten Wochen nach dem Go-Live und sorgst anschließend für eine strukturierte Übergabe an die Bestandskundenbetreuung.
- Du dokumentierst Projektfortschritte, Entscheidungen, Aufgaben und Kundeninteraktionen eigenständig in unseren Systemen.
- Du bringst Erfahrungen und Kundenfeedback strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Einführungsmethoden ein.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatiker oder Industriekaufmann, oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ein gutes Verständnis betrieblicher Abläufe, beispielsweise in Warenwirtschaft, Einkauf, Verkauf, Lager, Logistik, E-Commerce, Produktion oder Finanzprozessen
- Eine hohe IT-Affinität und die Fähigkeit, dich schnell und gründlich in komplexe Software und Prozesse einzuarbeiten
- Idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen, Softwareeinführungen, Prozessberatung oder Kundenprojekten
- Freude daran, Kunden verständlich zu beraten, Entscheidungen herbeizuführen und Projekte verbindlich voranzubringen
- Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft für Workshops, Schulungen und Go-Lives bei unseren Kund sowie ein gültiger Führerschein
- Neugier und Motivation, unsere ERP-Welt im Detail zu verstehen und aktiv mitzugestalten
Bewerbungsprozess
- Erstes Feedback im Chat
- kurzfristiger Call/Videocall
- Kennenlernen vor Ort