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Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle & Einsatzkoordination

Bei uns bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Anrufenden, Fahrteams, Einsatzkräften, Einrichtungen und unseren Partnern.

Dazu gehören:

  • Disposition und Steuerung von Krankenbeförderungen und Transportaufträgen.
  • Koordination von Fahrzeugen und Einsatzkräften.
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Aufträge und Transportanfragen.
  • Telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie Auftraggebern.
  • Unterstützung unserer Hausnotrufzentrale.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs.
  • Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Einsatz- und Auftragsdaten.
  • Kommunikation mit Kunden, Einrichtungen, Einsatzkräften und Kooperationspartnern.
  • Mitarbeit im Schichtdienst, da Hilfe keine Öffnungszeiten kennt.