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Als IT Support Engineer (w/m/d) bei mobisys arbeitest du eng mit gesamten Mobisys Team zusammen und unterstützt deine 3 Kollegen in der IT. Wir suchen für November 2026.
Tätigkeiten
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort)
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie)
- Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.)
- Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Team
3 langjährige Kollegen
Bewerbungsprozess
- Bewerbungseingang
- Kennenlerngespräch mit HR
- Kennenlerngespräch mit Fachabteilung / HR
- Persönliches Treffen im Büro mit Führung und Treffen von ggfs. Teammitgliedern
- Angebot