Serviceberater (m/w/d) Pkw – in Görlitz
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
- Ein Team, das Dich unterstützt und fördert
- Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
- Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
- Ein Jobrad, damit Du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst
- Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
- Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
- Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
- Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
- Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
- Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
- Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
- Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
- Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
- Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
- Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
- Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
- Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.
Gehaltsspanne
- 30.960 € - 44.594 € pro Jahr