KUND ENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE

Moin – wir sind die hkk. Als eine der günstigsten Krankenkassen Deutschlands verbinden wir starke Leistungen mit einem klaren Anspruch:

Mit 1.600 Mitarbeitenden unterstützen wir unsere Versicherten zuverlässig und auf Augenhöhe. Rund eine Million Menschen vertrauen auf

uns. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung im Bereich Kundenberatung.

• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
• Bis zu 37 Tage Urlaub
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Fahrrad-Leasing

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per Mail innerhalb unserer Öffnungszeiten.

• Versicherte auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen umfassend und möglichst fallabschließend zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung beraten
• Zugeordnete Geschäftsprozesse, beispielsweise zu Mutterschaftsgeld, Fahrkosten oder Satzungsleistungen, fallabschließend bearbeiten
• Kundinnen und Kunden zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten informieren und so langfristig binden
• Vertriebliche Chancen erkennen und neue Kundinnen und Kunden gewinnen
• Im Team zusammenarbeiten und gemeinsam zur Erreichung der Servicezeiten beitragen

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur Kauffrau im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

Idealerweise:

• Sicher mit MS Office und idealerweise auch mit 21c|ng arbeiten
• Auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen mitbringen
• Service- und kundenorientiert handeln
• Affinität für digitale Medien und moderne Kommunikationskanäle mitbringen

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