IT Service Engineer (all genders)
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support“ in Biberach an der Riß suchen wir für unseren Kunden vor Ort, einen
IT Service Engineer (all genders)
Aufgaben
- On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
- Betreuung von Usern im IT Service Point
- Meeting-Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
- Auslieferung, Installation, Reparatur sowie Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
- Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
- Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
- Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer etc.)
- Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switches etc.)
- Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
- Auf-, Ab- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
- Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service
Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar)
- Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger (all genders), die bereits erste technische Praxiserfahrung sammeln konnten
- Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
- Gute Erfahrung im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware-PC bzw. Notebook-Arbeitsplätzen (HP / Lenovo)
- Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones und VoIP)
- Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
- Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
- Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und / oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr
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