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Sachbearbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d)
Sachbearbeiter
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Kundenberatung zu süßen Werbemitteln mit Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Reklamationsbearbeitung, Erfassen von Kundenfeedback und Musteranforderungen
- Pflege von Kundendaten und aktive Angebotsnachverfolgung im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Unternehmensbereichen, insbesondere Marketing, Druckvorstufe, Produktion und Versand
- Regelmäßige Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie bei Messen und Kundenveranstaltungen