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Technischer Endkundenberater (m/w/d)
Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen & Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung.
Tätigkeiten
- Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System
- Unterstützung bei Planung und Problemlösung
- Durchführung von Führungen und technische Vorträge für Endkunden.
- Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.
- Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support
Anforderungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT-Ausbildung)
- Die Fähigkeit Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken
- Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären
- Interesse an Smart Home Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten
- Lernbereitschaft und Motivation, mehr über Loxone Produkte (Miniserver, Geräte, App, Config) zu erfahren
- Freundlicher Umgang mit Kunden, Geduld und gutes Gespür für ihre Bedürfnisse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse
Bewerbungsprozess
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Erster Call
Nach der ersten Sichtung der Bewerbungsunterlagen freuen wir uns, mit Ihnen über MS Teams Ihren bisherigen Werdegang und Ihre beruflichen Zukunftsplanungen zu besprechen. -
Video-Interview
Sollten Ihre Pläne mit unseren Vorstellungen übereinstimmen, laden wir Sie anschließend gerne zu einem persönlichen Kennenlernen zu uns nach Hannover ein, um in diesem Gespräch ausführlicher über die Aufgaben zu sprechen. -
Triff das Team
Abschließend lernen Sie in einem Probetag Ihre potenziellen zukünftigen Kollegen besser kennen. Sollten beide Seiten dann überzeugt sein, dass eine Zusammenarbeit Sinn macht, starten Sie in das große Abenteuer namens Loxone.