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Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)
Servicekraft
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für die aktive Reisendenbetreuung mit dem Schwerpunkt mobilitätseingeschränkte Reisende im Verantwortungsbereich
- Ein-, Um- und Aussteigehilfen am Bahnsteig
- Entgegennahme von Anmeldungen zu Ein-, Um- und Ausstiegshilfen und Weitergabe an die zuständigen Stellen
- Prüfung der Funktionstüchtigkeit der technischen Einrichtungen, die für den Mobilitätsservice erforderlich sind, z. B. Hubliften und Aufzügen
- Meldungen bei Funktionsstörungen an die 3-S-Zentrale
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen