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Service Support Specialist (x|w|m) - Inklusiver Job
Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Service Support Specialist (x|w|m). In dieser Rolle trägst du im Service Back Office dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu stärken und Prozesse aktiv zu verbessern. In dieser Rolle unterstützt du interne und externe Kunden, übernimmst Verantwortung in der Angebots- und Auftragsabwicklung und wirkst daran mit, Servicequalität auf höchstem Niveau sicherzustellen.
Das Team besteht aus fünf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten.
Der Job ist in Vollzeit befristet für 1,5 Jahre möglich und erfolgt am Standort Göttingen-Siekanger.
Wachse mit uns - deine Aufgaben
- Erstellen von Angeboten in SAP und Sicherstellen einer effizienten Angebotsabwicklung
- Bearbeiten und Klären von Angeboten sowie Unterstützen bei Fragen zu laufenden Aufträgen im Servicemanagementsystem
- Erstellen von Rechnungen für Serviceeinsätze und Sicherstellen einer korrekten Abrechnung
- Pflegen und Aktualisieren von Kundenstammdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Mitwirken an nationalen und internationalen Service-Projekten und Einbringen eigener Ideen
- Sicherstellen hoher Servicequalität sowie aktives Mitgestalten und kontinuierliches Verbessern von Back-Office-Prozessen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Angebotserstellung
- Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil
- Hohe technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Betreuung interner und externer Ansprechpartner
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Talent-Gespräche und internes Seminar-Angebot
- Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit 37,5 Std. Woche und 30 Urlaubstage
- Von Anfang an mitgestalten: UmfassendesOnboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, "Buddy" als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbHbesetzt.
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
Über Sartorius
Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.
Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.
Werde auch du Teil der Lösung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Referenzcode: R40798
Gleiche Chancen für alle
Unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen sind entscheidend, um Fortschritte in den Life Sciences und der Bioprozesstechnik zu vereinfachen, damit Menschen weltweit schneller Zugang zu neuen Therapien erhalten.
Als Arbeitgeber achten wir deshalb auf Chancengleichheit und stellen Menschen unterschiedlichster Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Bildungs- und Karrierewege und mehr ein. Dabei dulden wir keinerlei Diskriminierung von Bewerbenden und Mitarbeitenden.