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Bundesagentur für Arbeit

Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA).

Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie Service-Dienstleistungen für BA-Dienststellen am Standort Nürnberg.

Als „Koordinierungsstelle und fachlicher Support externer Scanprozess“ bearbeiten wir vielfältige Aufgaben, die im Zusammenhang mit der Digitalisierung von BA-Schriftgut (DiBAS) durch den externen Scandienstleister stehen: Beginnend mit dem Eingang von Schriftgut, über den Transport zum Scanzentrum, die Digitalisierung, die Lagerung sowie spätere Vernichtung bis hin zur Bereitstellung in die Anwendersysteme. Mit der Digitalisierung der Personalbestandsakten stehen wir auch den Mitarbeitenden aus den personalaktenführenden Stellen mit Rat und Tat zur Seite.

Haben Sie Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen und stellen Sie sich gerne immer wieder auf neue Anliegen ein?

Beantworten Sie Anfragen gerne in einer zeitgemäßen und kundenfreundlichen Sprache?

Arbeiten Sie gerne im Team?

Haben Sie Interesse, Aufgaben auch eigenständig zu bearbeiten und weiterzuentwickeln?

Wenn Sie diese Fragen für sich mit „ja“ beantworten können, dann sind Sie bei uns richtig.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Fachkraft Basisdienst E-Akte in Teilzeit: 19:30 Stunden wöchentlich - befristet bis 31.12.2027

Aufgaben und Tätigkeiten

• Bearbeitung von Anfragen Betroffener zum Digitalisierungsprozess
• Koordinierende Stelle zum externen Scandienstleister
• Aktualisierung von Anwenderhilfen
• Pflege des Intranet-Auftritts
• Fortschreibung und Review von (Fach-)Konzepten
• Erstellen von Berichten und Statistiken

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbares Profil

Kenntnisse aus dem Bereich Kundensupport sind wünschenswert. Sollten Sie noch Lernfelder haben, unterstützen wir Sie gerne. Eine individuelle und gezielte Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.

Sie überzeugen weiterhin durch

• Fundierte Kenntnisse der Produkte, Programme bzw. Dienstleistungen im Aufgabengebiet
• Fundierte Kenntnisse der relevanten Rechts- und Fachgebiete
• Grundkenntnisse benachbarter Rechts- und Fachgebiete
• Fundierte Kenntnisse der relevanten IT-Fachanwendungen
• Fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zu tarifvertraglich festgelegten Konditionen (aufgabenbezogene Vergütung, Jahressonderzahlung, zusätzliche betriebliche Altersvorsorge), flexible Arbeitszeitregelungen und perspektivisch vielfältige Möglichkeiten der Personalentwicklung.

Ihre Bezahlung entspricht der Tätigkeitsebene IV nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit in Höhe von 4.099.09 € Brutto/Monat. Je nach anrechenbarer einschlägiger Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt höher ausfallen. Dies wird im Einzelfall geprüft.

Werden Sie Teil eines kundenorientierten und kompetenten Teams!

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein.

Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt! Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z. B.

• bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes; unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes
• im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an. Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen vor und auch während des gesamten Bewerbungsprozesses unsere Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen, Frau Barbara Postler unter Telefon +49 911 1795505, zur Verfügung.

Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der BA in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.

Bitte bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen/vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifikate etc.).

Wenn Sie über internationale Abschlüsse verfügen, bitten wir Sie, diese anerkennen zu lassen.

Bitte fügen Sie die anerkannten Dokumente Ihrer Bewerbung bei, um den Bewerbungsprozess zu erleichtern.

Ansprechpartnerin für Rückfragen

Frau Tanja Plach, +49 911 1797603

Ansprechpartnerin für fachliche Rückfragen

Frau Claudia Tzitschke, +49 911 1798092

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Ansprechpartner/-in bei Rückfragen:

Frau Tanja Plach
Telefon: +49 911 1795858
E-Mail: Service-Haus.IS-Personal-Rekrutierung@arbeitsagentur.de