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Rezeptionsmitarbeiter / Hotelmitarbeiter (m/w/d)
Herzlich willkommen im Concorde Hotel Viktoria! Wir sind ein individuell geführtes Hotel mit 42 Zimmern in Kronberg und gehören zur Kooperation der Akzent Hotels. Für den ersten und letzten Eindruck unserer Gäste suchen wir ein echtes Organisationstalent. Wenn Sie Gastgeber aus Leidenschaft sind, suchen wir Sie ab sofort als Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d).
- Du empfängst und betreust Gäste mit Herzlichkeit und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an wohlfühlen
- Deine Aufgaben umfassen den Check-In und die Bedienung der Telefonzentrale, um stets den Überblick zu behalten und Anfragen gezielt zu lenken
- Mit Geschick und Sorgfalt kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Korrespondenz sowie Reservierungen
- Rechnungen erstellst Du präzise und sorgst dafür, dass die Kasse stets korrekt geführt wird
- Bei Reklamationen stehst Du den Gästen zur Seite und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und trägst dazu bei, dass der Arbeitsfluss reibungslos verläuft
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die Dir helfen, Dich in verschiedenen Situationen sicher zu verständigen
- Deine Zuverlässigkeit und Flexibilität machen Dich zu einem wertvollen Teammitglied, auf das man sich verlassen kann
- Teamarbeit liegt Dir im Blut, und Du bringst Deine Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit stets ein, um gemeinsam Ziele zu erreichen
- Mit Deinem gepflegten Erscheinungsbild und Deinen guten Umgangsformen hinterlässt Du einen positiven Eindruck bei der Gästebetreuung