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Mitarbeiter Retouren- und Rücksendungsbearbeitung (m/w/d)
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- die givve Card, eine Gutscheinkarte die monatlich aufgeladen wird
- eine umfassende und systematische Einarbeitung
- einen Wunschgutschein zum Geburtstag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits, ein Benefit-Portal mit attraktiven Angeboten
- Zuwendung zum Firmenjubiläum bei 5, 10, 15 und 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Retouren und Rücksendungen
- Kontrolle der Ware auf Vollständigkeit, Zustand und Qualität sowie Erfassung im Lagerverwaltungssystem
- Zuordnung von Retouren zu Kundenaufträgen, Lieferscheinen und Reklamationsfällen
- Klärung von Abweichungen in enger Abstimmung mit dem Customer Service
- Entscheidungsvorbereitung für Wiedereinlagerung, Nachbearbeitung oder Ausbuchung sowie fachgerechte Wiedereinlagerung
- Dokumentation von Schäden und Differenzen sowie Unterstützung bei Reklamations- und Qualitätsprozessen
- Erste Erfahrung im Lager, Versand, Retourenmanagement oder in der Reklamationsbearbeitung
- Kenntnisse in SAP oder einem vergleichbaren Lagerverwaltungssystem von Vorteil
- Zuverlässige, sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für Warenflüsse und Lagerprozesse
- Kommunikationsstärke sowie gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und gute Deutschkenntnisse