60.907 Jobs

Aufnehmen und Lösen von Kundenproblemen via Telefon, E-Mail und Ticket
Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software
Überwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld
Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support
Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft
Steuerung von externen Dienstleistern
Mitwirkung und Unterstützung bei spannenden Projekten und Administrationsaufgaben

Tätigkeiten

Aufnehmen und Lösen von Kundenproblemen via Telefon, E-Mail und Ticket
Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software
Überwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld
Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support
Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft
Steuerung von externen Dienstleistern
Mitwirkung und Unterstützung bei spannenden Projekten und Administrationsaufgaben

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Themenfeld
Fundierte Kenntnisse in der Administration von IT Infrastrukturen von Servern über Netzwerkkomponenten bis Clients und Mobile Devices
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Selbständige lösungs- bzw. ergebnisorientierte Arbeitsweise
Gute Organisationsfähigkeit
Interesse an aktueller Technik
Gute Deutschkenntnisse
Idealerweise Produktkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Produkten bzw. Herstellern: Watchguard Security Appliances, HPE Proliant Server, Aruba Networking, Cisco Meraki Networking, Ubiquiti Networking, Zabbix Monitoring, Mailstore, vmware vSphere, Microsoft SQL Datenbanken, Oracle Datenbanken, Oracle Web Logic, Synology NAS, Microsoft Exchange, Office 365, Microsoft Azure Cloud & Hybrid Cloud, Veeam

Team

Unsere Mission: Gemeinsam erfolgreich

Mit 32 Mitarbeitenden vereinen wir das Beste aus zwei Welten: die Verlässlichkeit eines eingespielten Teams und die Wärme einer familiären Arbeitsatmosphäre. Langfristigkeit ist uns wichtig – bei unseren Kundenbeziehungen genauso wie bei unseren Mitarbeitenden.

Erfahrene IT-Profis und motivierte junge Talente arbeiten bei uns Hand in Hand, teilen ihr Wissen und wachsen gemeinsam. In kleineren Büroteams organisiert, profitieren wir von kurzen Wegen, engem Austausch und einer Zusammenarbeit, die einfach funktioniert. Unser Ticketsystem schafft dabei die nötige Struktur und Transparenz, damit jede Anfrage zuverlässig bearbeitet wird.

Nach der Einarbeitung hast Du zudem die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Und weil guter Teamgeist nicht am Bürotisch endet: Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten sorgen dafür, dass der Zusammenhalt auch abseits des Arbeitsalltags spürbar bleibt.

Bewerbungsprozess

Eingang der Bewerbung – Nach Eingang wird die Bewerbung gesichtet und auf die grundsätzliche Eignung für die Position geprüft.
Erstgespräch mit Julia Köhler – In einem ersten Kennenlerngespräch werden die fachlichen und persönlichen Kompetenzen sowie die Passung zur ausgeschriebenen Stelle bewertet.
Zweitgespräch mit der Geschäftsführung – Geeignete Kandidatinnen und Kandidaten werden zu einem vertiefenden Gespräch mit der Geschäftsführung eingeladen.
Entscheidung und Rückmeldung – Im Anschluss erfolgt die finale Bewertung und zeitnahe Rückmeldung an die Bewerbenden.