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Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen
- Unterstützung von Kunden bei der Inbetriebnahme
- Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
- Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
- Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement
Was sich zunächst wie ein reines IT-Hilfecenter anhört, ist weit mehr als das. Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben.
Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Zusätzlich zum schriftlichen Austausch per E-Mail sowie zu virtuellen Terminen über MS Teams oder TeamViewer ist der Kundenbesuch vor Ort ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.
Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Mechatronik, Elektrotechnik, der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse der Automatisierung- und Antriebstechnik sowie der PC-Technologie und SPS-Programmierung
- Programmierkenntnisse in den Sprachen der IEC 61131-3
- Kenntnisse über Netzwerktopologien und Feldbussysteme
- Kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse von Linux Systemen von Vorteil l
Wir bieten:
- Sei Teil einer Firma, die sich seit mehr als 30 Jahren stabil und erfolgreich im Bereich der Automatisierungstechnik entwickelt.
- Sammle Erfahrungen mit zukunftsweisenden Technologien und lerne die Welt von Industrie 4.0, IIoT und virtuellen Steuerungen kennen.
- Erlebe Teamarbeit und agile Entwicklungsprozesse: Gestalte CODESYS mit als Teil eines Scrum-Teams.
- Fühle dich wohl in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in großzügigen, hellen Büroräumen.
- Freue dich auf Benefits, wie Fahrradleasing, E-Auto-Ladestationen und Firmenfitness über den EGYM-Wellpass.
- Profitiere von der Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
- Genieße 30 Tage Urlaub und ein großzügiges Gleitzeitkonto.
- Nutze die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten.
Mehr dazu, wie es sich anfühlt, im CODESYS-Team mitzuspielen:
https://karriere.codesys.com/codesys-group-als-arbeitgeber.html