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Support Consultant (m/w/d) CS/QA
Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Für unsere Standorte Bautzen, Görlitz oder Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Support Consultant (m/w/d) CS/QA
Aufgaben
- Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen
- Durchführung von Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
- Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Projekten
- Analyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und Tests
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur Lösungsfindung
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken
Profil
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
- Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert
- Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python)
- Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.comoder persönlich durch Alexandra Sommer, Tel.: +49(0)2173 3964 501.