Mitarbeiter/in als Operator in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Phönix -SD Sicherheits GmbH befasst sich seit über 30 Jahren mit Einbruch, Überfall- und Brandschutz. Phönix- SD Sicherheits GmbH konzipiert, installiert und betreut elektronische Sicherheitssysteme für Einzelhandel, Wirtschaft und öffentliche Hand sowie Privathaushalte. Unsere Lösungen sind äußerst wirkungsvoll und besonders kostengünstig. Wir bieten unseren Kunden innovative Sicherheitssysteme nach individuellen Bedürfnissen. Diese dienen zur Abschreckung von Dieben und zum Schutz von Personen, Gegenständen und Immobilien.

• Abarbeitung der Maßnahmenpläne bei unvorhergesehenen Ereignissen, wie z. B. einem Einbruch- oder Überfallalarm
• Alarmmeldungen aller Art über die Leitstellensoftware
• Koordinierung sowie Benachrichtigung von öffentlichen Einsatzkräften wie Feuerwehr und Polizei
• Ansprechpartner in technischen Fragen bei Aufschaltungen für Kunden und Errichter
• Vornehmen von Aufschaltungen
• Stammdatenpflege
• Supportfunktion
• Telefonische Kundenbetreuung im Schichtbetrieb (24/7/365)

• Abgeschlossene Berufsausbildung optimal wäre Fachkraft für Schutz und Sicherheit od. IT-Systemmanager oder Bürokaufmann
• EDV-Kenntnisse
• Technisches Verständnis
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (24/7/365)
• Überlegtes Handeln in schwierigen Situationen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Freundlichkeit und Spaß am Telefonieren