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Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote in München, Deutschland, Dresden, Deutschland, Bremen, Deutschland, Essen, Deutschland. Vollzeit.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche, das sich auf die Bereitstellung innovativer Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren und dabei höchste Standards in Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bereitstellung von technischem Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Fehlerdiagnose und Problembehebung bei technischen Herausforderungen.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Berufserfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li><li>Optional: Kenntnisse in Netzwerktechnologien.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Arbeiten Sie in einem dynamischen und innovativen Umfeld.</li><li>Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.</li><li>Flexibles Arbeiten von zu Hause aus.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.</li><li>Erstgespräch mit einem HR-Vertreter.</li><li>Technisches Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschließendes Gespräch mit dem Abteilungsleiter.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Dresden, Deutschland</li><li>Bremen, Deutschland</li><li>Essen, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote

<ul> <li>Arbeiten in einem innovativen und investitionsfreudigen Unternehmen</li> <li>Attraktives Gehaltspaket</li> <li>Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer stark wachsenden Kontraktlogistiksparte</li> <li>Dynamisches Team mit viel Freude an der Arbeit</li> <li>Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge</li> <li>Duvenbeck-Mitarbeiterangebote mit Preisnachlässen auf über 600 Marken</li> </ul> <ul> <li>Führung und permanente Schulung der Mitarbeitenden im laufenden Schichtbetrieb</li> <li>Steuerung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Materialflüsse als IT-Key-User (m/w/d) und Leitstandverantwortlicher (m/w/d)</li> <li>Steuerung und Überwachung der automatisierten Lagertechnik sowie Unterstützung bei der Störungsbehebung</li> <li>Leitung des Shopfloor-Managements</li> <li>Planung des Personaleinsatzes und der Flurförderfahrzeugbelegung Ihrer Schichtgruppe</li> <li>Einhaltung des Auftragsplans und der Qualitätsstandards sowie Überwachung der Arbeitsschutz- bzw. Sicherheitsvorschriften und 5S-Methode</li> <li>Enger Austausch mit der gesamten Schichtleitung und dem OPS-Management</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik bzw. Lagerverwaltung</li> <li>Know-how in der Führung von internationalen Teams im 3-Schicht-Betrieb</li> <li>Idealerweise Erfahrung in der Lagerwirtschaft automatisierter Läger (ERP- und LVS-Systeme)</li> <li>Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit einem Lagerverwaltungssystem</li> <li>Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (3-Schicht-Betrieb)</li> </ul>

Schichtleiter (m/w/d) im 3-Schicht.-Betrieb

Du willst ein Frontend-Team führen, ohne den Code aus der Hand zu legen? Dann lies weiter.
Du willst nicht nur Code shippen, sondern Menschen mitnehmen? Als Teamleiter:in Frontend bist du Ansprechperson, Mentoring-Buddy und Techniker:in in einem. Du hilfst deinem Team, über&nbsp; sich hinauszuwachsen, bleibst selbst hands-on und sorgst dafür, dass am Ende Produkte entstehen, die schnell, barrierefrei und einfach richtig gut sind. Wenn du ein Umfeld schaffen willst, in dem alle besser werden können, inklusive dir selbst, dann sollten wir reden!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung für unser Frontend-Team, bist Leitfigur sowie Mentor:in und schaffst ein Umfeld, in dem jede:r Einzelne wachsen und sich entfalten kann.</li>
<li dir="ltr">Du bringst deine Expertise aktiv in unsere anspruchsvollen Projekte ein, agierst auf Augenhöhe mit unseren Kund:innen sowie Projektmanager:innen und bist&nbsp; die erste Adresse, wenn’s um technische Fragen geht.</li>
<li dir="ltr">Mit deiner Hands-on-Mentalität und deinem Gespür für die Bedürfnisse der Nutzer:innen treibst du Projekte maßgeblich voran und sorgst dafür, dass daraus Lösungen entstehen, die im Alltag überzeugen.</li>
<li dir="ltr">Du schaust über den Code hinaus: planst Projekte und Teamkapazitäten, begleitest die Weiterentwicklung deiner Kolleg:innen und moderierst Workshops mit Kund:innen und das alles so, dass Prozesse für alle klar und machbar bleiben.</li>
<li dir="ltr">Du machst Produkte schnell, barrierefrei und langlebig gut: Performance und Accessibility sind für dich kein Extra, sondern Haltung.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Medieninformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch mehrere Jahre Erfahrung im Frontend-Development, idealerweise mit Verantwortung in einer leitenden Rolle.</li>
<li dir="ltr">Du kannst technische Themen so erklären, dass auch Nicht-Techies sofort verstehen, worum’s geht.</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest klar strukturiert, packst Dinge eigenständig an und bist jemand, auf den man sich verlassen kann.</li>
<li dir="ltr">Du beherrschst HTML, CSS (insbesondere SASS) und JavaScript, hast Erfahrung mit Frameworks wie Vue oder React sowie gängigen Tools wie Bootstrap und Webpack – und bringst idealerweise auch ein gutes Gespür für Gestaltung in Figma mit.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
In den meisten Fällen haben wir einen zweistufigen Bewerbungsprozess.
<ol>
<li dir="ltr">In einem ersten Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und schauen, ob es auf persönlicher und fachlicher Ebene zusammenpasst.</li>
<li dir="ltr">Im zweiten Gespräch können ggf. spezielle Themen oder Fragen in der Tiefe beantwortet werden. </li>
</ol>

Teamleiter Frontend (m/w/d)

„Hallo, ist da jemand?“ Ja, viele! Wir haben keine Einzelkämpfer:innen: Du sitzt in einem interdisziplinären Team. So könnt Ihr euch schnell untereinander austauschen. (Und die anderen sitzen auch ganz in der Nähe oder sind per Meet im Home Office sofort auf deinem Screen). 
Immer nur ein einziger Kunde oder eine einzige Kundin – jahrelang? Langweilig! Bei uns lernst du viele mittelständische Unternehmen und tolle Marken kennen. Deine Aufgaben und Anforderungen bleiben abwechslungsreich.
Mittendrin: Vom ersten Meeting bis zum Livegang einer Website, Content-Idee oder Kampagne bist du dabei. Projekte lernst du im Detail vom Anfang bis Open-End kennen – und nicht in anonymen „Arbeitspaketen“.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">TYPO3 kennst du besser als dein Wohnzimmer.</li>
<li dir="ltr">Du hast keine Berührungsängste mit großen Projekten.</li>
<li dir="ltr">PHP, MySQL und GIT sind deine Lieblinge. Vor allem langjährige Berufserfahrung mit PHP und TYPO3 ist absolut notwendig.</li>
<li dir="ltr">Du integrierst neue und geänderte Komponenten in bestehende Systemlandschaften. Du schätzt Aufwände und planst deine ToDos auch bei komplexen Aufgaben selbstständig.</li>
<li dir="ltr">Du denkst analytisch, lernst schnell und hast ein hervorragendes technisches Verständnis.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Langjährige Berufserfahrung mit TYPO3 und PHP (unverhandelbar, absolute Kernanforderung)</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Kenntnisse in MySQL und Git</li>
<li dir="ltr">Sicherer Umgang mit großen Projekten und komplexen Systemlandschaften</li>
<li dir="ltr">Erfahrung in der Integration neuer/geänderter Komponenten in bestehende Systeme</li>
<li dir="ltr">Fähigkeit, Aufwände realistisch einzuschätzen und Aufgaben selbstständig zu planen</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägtes analytisches Denken, schnelles Auffassungsvermögen und starkes technisches Verständnis</li>
</ul>
 Team
Wir sind ein TYPO3-Team mit sechs Entwickler:innen, die unterschiedliche Wege in die Webentwicklung genommen haben, viele davon als Quereinsteiger:innen, alle mit langjähriger TYPO3-Erfahrung.
Unsere Schwerpunkte liegen bei Relaunches und Upgrades von Websites sowie beim Ausbau bestehender Webauftritte (aus unserer Hand).) Wir kümmern uns um die technische Basis (TYPO3-Systeme), binden externe Systeme wie PIM- oder CRM-Software an und entwickeln Plugins sowie Content-Elemente. Auch Bugfixing gehört zu unseren Aufgaben.
Ein weiterer Teil unserer Arbeit ist die technische Konzeption: Wir schätzen Aufwände und planen neue Features, bevor wir sie umsetzen.
In der Regel wird ein Projekt von einem:r oder zwei fest zugeteilten Backend-Entwickler:innen umgesetzt. Jeder kann sich aber natürlich jederzeit bei jedem Unterstützung holen. Projekte werden in der Regel von ein bis zwei Backend-Entwickler:innen betreut. Unterstützung kann sich jede:r jederzeit im Team holen. Wir arbeiten eng mit Frontend, Design (und Content-Pflege) sowie Projektmanagement zusammen.
 Bewerbungsprozess
In den meisten Fällen haben wir einen zweistufigen Bewerbungsprozess.
<ol>
<li dir="ltr">In einem ersten Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und schauen, ob es auf persönlicher und fachlicher Ebene zusammenpasst.</li>
<li dir="ltr">Im zweiten Gespräch können ggf. spezielle Themen oder Fragen in der Tiefe beantwortet werden. </li>
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Senior TYOP3-Entwickler (m/w/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li dir="ltr">Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li dir="ltr">Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li dir="ltr">Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Team
Wir sind in Summe fast 80 Capricörner, davon gehören 5 Capricörner direkt zu deinem Team. Eine gemischte Truppe die deinen Arbeitsalltag so gestalten, dass du dich wohl und abgeholt fühlst. 
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li dir="ltr">Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li dir="ltr">Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

IT Service Management (m/w/d)

Du bist Java Developer mit Erfahrung und Leidenschaft für die Software Entwicklung? Klasse, wir suchen genau Dich! Mit Deinen wertvollen Erfahrungen sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam die besten Produkte erschaffen.

Bei encoway entwerfen wir CPQ-Lösungen; unsere Angebotssoftware kann hochkomplexe Maschinen darstellen und bepreisen. In agilen Teams arbeiten wir dabei an diversen, spannenden Projekten. 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Gemeinsam im&nbsp;Team&nbsp;entwickelst Du neue encoway Softwareprodukte und/oder passt bestehende encoway Softwarelösungen entsprechend den Anforderungen unserer&nbsp;innovativen Kund:innen für Desktop, Mobile und Web&nbsp;an.</li>
<li>Von der Analyse bis zum Testen&nbsp;übernimmst Du vielfältige Aufgaben in unseren (agilen) Entwicklungsprozessen: Von der umfangreichen Neuentwicklung und der Weiterentwicklung,&nbsp;über die Anbindung an externe Software-Ökosysteme&nbsp;bis hin zu Code-Reviews, Pair Programming und Dokumentation.</li>
<li>Du begleitest encoway Softwarelösungen von der Idee bis zum&nbsp;Go-Live.</li>
<li>Du setzt moderne Softwareentwicklungsmethoden (u.a. Clean Code) und Webtechnologien ein.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Ob Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ausbildung in der&nbsp;Fachinformatik Anwendungsentwicklung oder&nbsp;Autodidakt:in der Softwareentwicklung&nbsp;– wichtig ist: Du beherrscht Java, kennst Dich mit objektorientierten Programmiersprachen aus und bist offen für neue Technologien und Frameworks (Docker, Cloud-Dienste...).</li>
<li>Du hast Lust auf unseren Technologie-Stack (Java, Spring, Tomcat, React.js, Node.js, REST-Services...) und hast Teamgeist.</li>
<li>Im Alltag duzen wir uns und&nbsp;sprechen Deutsch. Idealerweise scheust Du Dich aber nicht davor, bei&nbsp;Bedarf&nbsp;auch Englisch zu sprechen und zu schreiben.</li>
</ul>
 Team
Wenn Du Lust hast, in einem tollen ca. 10-15 köpfigen Team Dein Know-How und eigene Ideen einzubringen, bist Du bei uns genau richtig. Mit Deinem Faible für Algorithmen und Software-Architektur könntest Du in unserer Produktentwicklung arbeiten. Das klingt nicht ganz nach Dir? Dann reizt Dich vielleicht die abwechslungsreiche Zusammenarbeit mit Kund:innen in der Projektentwicklung. Je nach Deiner Persönlichkeiten matchen wir Dich zu einem unserer agilen Teams.
 Bewerbungsprozess
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<li>Erster Call </li>
<li>Ein Gespräch bei uns vor Ort oder gerne remote, falls Du weiter weg wohnst</li>
<li>Triff Dein Team spätestens im zweiten Gespräch </li>
<li>Passt alles? Dann freuen wir uns auf Deine Einstellung :)</li>
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Java Software Developer (w/m/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li>Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li>Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li>Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li>Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li>Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li>Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li>Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

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