Werkstudent Sachbearbeitung (m/w/d)

Als Spezialversicherer für Immobilien bewahren wir das, was für unsere Kunden besonders wertvoll ist. Ob Wohngebäude, Hausrat oder Haftpflicht: Unsere Produkte und Leistungen bieten einen ausgezeichneten und individuellen Versicherungsschutz. Unser gemeinschaftliches Handeln orientiert sich an fünf Werten: Kundenfokussierung, Vertrauen, Verbindlichkeit, Eigeninitiative und übergreifende Zusammenarbeit. Das tun wir für unsere Kunden und damit jeder von uns den besten Beitrag leisten kann.

• Du bearbeitest die eingehende Post unserer Kunden, indem Du an die entsprechenden Fachbereiche weiterleitest
• Du unterstützt am Empfang bei der der externen Gästebetreuung, Lieferanten o.ä.
• Du bist administrativ tätig und bearbeitest verschiedene Kundenanliegen über unser Vertragsbestandsystem SAP.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenrückmeldungen aus Bestandsaktionen und bereitest diese vor.
• Du nimmst am Telefon Kundenanliegen entgegen und bearbeitest definierte Vorgänge selbständig und fallabschließend in unserem Bestandssystem SAP.
• Du nimmst Rückrufwünsche der Kunden entgegen und vereinbarst mit unseren Kunden geeignete Rückruftermine oder leitest Anrufe an deine Kollegen weiter.

• Aktuell befindest du dich im Studium und hast vielleicht sogar schon erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich gesammelt? Umso besser!
• Du bist ein kommunikativer Typ, dem es leicht fällt am Telefon mit Kunden zu sprechen.
• Du arbeitest sorgfältig und magst auch administrative Arbeit.
• Du bist ein echter Teamplayer und selbstständiges und strukturiertes Arbeiten fällt dir leicht.
• Du hast die Bereitschaft zum Vor-Ort arbeiten und kannst 20 Wochenstunden arbeiten (Mehrarbeit in den Semesterferien möglich).
• Du sprichst fließend Deutsch.

• Flexible Arbeitsbedingungen: 20-Stunden-Woche, flexibles Arbeitszeitmodell, Mehrarbeit in den Semesterferien möglich
• Attraktive Vergütung & Urlaub: 30 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Finanzielle Extras: Sonderurlaubstage, Kantinenzuschuss, Firmenfitness (eGym Wellpass), exklusive Vergünstigungen (Corporate Benefits) sowie Firmen-Notebook und WLAN im Büro
• Gesundheit & Wellbeing: Ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitsangebote wie Massagen, Workshops, Bio-Obst und Zugang zur Work-Life-Plattform Evermood
• Teamkultur & Events: Regelmäßige Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, After-Works und gemeinsame Aktivitäten (z. B. Firmenlauf)
• Top-Standort: Zentrale Lage in Hamburg – direkt am Rathausmarkt
• Mobilität & Infrastruktur: Zuschuss zum Deutschlandticket und sicherer, überdachter Fahrradstellplatz direkt im Gebäude

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