Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden zur langfristigen Kundenbindung und Steigerung des Geschäftserfolgs
• Telefonische Beratung und Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses – vom Angebot bis zum erfolgreichen Onboarding
• Durchführung von Preisverhandlungen, Kündigungsabwehr, Kundenrückgewinnung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Umsetzung von Vertriebskampagnen und Sonderprojekten sowie aktive Erreichung der Vertriebs- und Kundenbindungsziele
• Qualifizierung von Verkaufshinweisen (Leads) und Pflege relevanter Kunden- und Vertriebsdaten in Salesforce
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Kundenhotline sowie Unterstützung bei vertriebsspezifischen Veranstaltungen und Schulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise in der Logistikbranche
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce
• Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen (KPIs) und einer zielorientierten Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Vergütung: Faires Fixgehalt ergänzt durch leistungsorientierte Bonusbestandteile, die deinen Beitrag zum Vertriebserfolg honorieren
• Zusammenarbeit:Enge Abstimmung mit Außendienst und Kunden sorgt für echte Team-Sales-Erfolge und kurze Entscheidungswege
• Dynamik: Dich erwartet ein vertriebsgetriebenes Umfeld mit Tempo, wechselnden Herausforderungen und viel Gestaltungsspielraum für eigene Lösungen
• Mindset: Du arbeitest in einem leistungsorientierten Umfeld, in dem Eigeninitiative, Durchhaltevermögen und der Wille zum Abschluss den Unterschied machen
• Vorteile: Corporate Benefits, Bike-Leasing sowie attraktive Angebote rund um Mobilität, Technik und Alltag
• Flexibilität: mit der Möglichkeit, an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten

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