Die Fetscher Gruppe mit der Fetscher GmbH in Freudenstadt und der Gohard GmbH in Villingen-Schwenningen ist eine aufstrebende, mittelständige Unternehmensgruppe mit über 130-jährigem Know-how auf dem Gebiet der Drahtbiegetechnik und Federntechnik. Als Spezialist für anspruchsvolle Formteile aus Draht und Band sowie technische Federn beliefern wir weltweit einen stetig wachsenden Kundenkreis in der Getränke- und Automobilindustrie, der Medizintechnik und Elektroindustrie sowie weiteren bedeutenden Industriezweigen.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Freudenstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten:
Aufgaben
- Inbound und Outbound sowie die Annahme von Neuprojekten, Erfassung von Kundenanfragen einschließlich Zeichnungen, Mengen, Lieferwünschen und Spezifikationen
- Kaufmännische Prüfung der Kundenanfragen auf Vollständigkeit
- Anfrage von kalkulationsrelevanten Materialien und Dienstleistungen
- Weitergabe der Anfragen an die technische Arbeitsvorbereitung zur Machbarkeitsprüfung und produktionsseitigen Kalkulation
- Abstimmung mit der technischen Arbeitsvorbereitung bei Rückfragen und Klärungsbedarf
- Beschaffung aller relevanten Daten und anschließende Durchführung der kaufmännischen Kalkulation
- Erstellung von Angeboten auf Grundlage der Kalkulationen
- Versand von Angeboten sowie Klärung kaufmännischer Rückfragen mit Kunden
- Aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zur Entscheidung des Kunden
- Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen, Angebote, Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System Pipedrive
- Pflege des Anfrage- und Angebotsstatus innerhalb der definierten Pipeline
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Kunden- und Angebotshistorie
- Strukturierte Übergabe angenommener Angebote einschließlich aller relevanten Unterlagen an das Auftragsmanagement und Disposition
- Pflege von Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten
- Unterstützung bei der Standardisierung von Angebotsunterlagen
- Mitwirkung bei der Optimierung des Anfrage- und Angebotsprozesses
- Unterstützung bei internen Auswertungen zu Anfragen und Angebotsständen
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Angebotswesen, idealerweise in einem industriellen Umfeld bzw. in der Lohnfertigung
- Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Pipedrive
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Englisch B1 Niveau (kommunikationssicher in Wort und Schrift)
Wir bieten
- ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
- eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
- Gleitzeit und 30 Tage Urlaub
- eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Prämien bei guter wirtschaftlicher Lage des Unternehmens
- individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- kostenlose Parkplätze
- kostenloses gekühltes Wasser und Sprudel
- Kaffee, Tee und Suppen über unseren Getränkeautomaten
- gemeinsame Betriebs- und Weihnachtsfeiern
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