Vertriebsmitarbeiter Innendienst / Account Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Bestandskundenmanagement

Die DiamondGroup zählt zu den führenden Schmuckherstellern Europas und steht für hochwertige Designs und exzellente Verarbeitung. Von unserem Standort in Lonnig bei Koblenz beliefern wir ausgewählte Juweliere und Fachhändler mit einzigartigen Schmuckstücken im Mittel- und Hochpreissegment. Unser Erfolg basiert auf einer Mischung aus Innovation, Handwerkskunst und einem engagierten Team, das täglich mit Leidenschaft arbeitet.

• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenstamms mit hoher Service- und Vertriebsorientierung (Fachspezifische Kenntnisse vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung.)

• Ganzheitliche Steuerung der Kundenprozesse – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
• Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie enge Abstimmung mit dem Außendienst und internen Abteilungen
• Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen rund um unsere Schmuckkollektionen
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Management oder in einer vertriebsnahen Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit einem guten Gespür für Prioritäten und effizientes Zeitmanagement
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden sowie im internen Austausch mit verschiedenen Schnittstellen
• Teamgeist sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für Vertrieb, Kundenkontakt und idealerweise für hochwertige Produkte wie Schmuck
• Quereinsteiger willkommen! Wir schätzen vielfältige Perspektiven und übertragbare Fähigkeiten aus anderen Branchen