Technology Support Specialist (m/w/d)

Latham & Watkins zählt weltweit zu den führenden Kanzleien. Unsere Firmenkultur ist das Herzstück der Zusammenarbeit bei Latham & Watkins. Unser tägliches Miteinander ist geprägt von Respekt, Empathie, Inklusion und Transparenz. Wir sind fortschrittlich, kollegial und dynamisch. Wir wollen weiterhin erfolgreich sein, daher suchen wir die besten Talente.

Als Technology Support Specialist (m/w/d) bist Du ein bedeutender Teil des Technology & Information Services Teams bei Latham. In dieser Rolle bist Du für die Lösung von Problemen rund um Desktop-, Notebook- und Remote-Computing verantwortlich und unterstützt sowohl Desktop- und Notebook-Systeme als auch Hardware und individuelle Serviceleistungen. Darüber hinaus kümmerst Du Dich um die Betreuung und den Support von Druckern, Multifunktionsgeräten (MFDs) sowie mobilen Endgeräten – inklusive deren Einrichtung und Fehlerbehebung. Dein Arbeitsplatz ist in unserem Büro in München.

Deine Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme von Desktop-Computern, Notebooks sowie Druckern zur Sicherstellung optimaler Leistungsfähigkeit
• Konfiguration, Bereitstellung und Auslieferung von Mobilgeräten (wie iPhones, iPads und weiteren technischen Geräten); regelmäßige Wartung von Desktop- und Notebook-Systemen, Druckern, Monitoren sowie Peripheriegeräten
• Technischer Support sowie Kontrolle der Konferenzräume für Präsentationen, Videokonferenzen und der audiovisuellen Systeme
• Erstellung und Bearbeitung von Helpdesk-Tickets
• Verwaltung des Hardware- und Softwareinventars sowie Nutzung von ServiceNow zur Nachverfolgung und Rückgabe von Leihgeräten

• Kenntnisse in Standard-Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten mitbringst und sicher im Umgang mit Windows 11 sowie Microsoft Office bist
• über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügst, um Probleme effizient zu lösen
• idealerweise einen Bachelorabschluss, eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung in Informatik oder Informationssystemen vorweisen kannst
• Erfahrung im technischen Support für PC-Hardware und -Software sowie im Umgang mit Notebooks gesammelt hast
• im Umgang mit Remote-Kommunikationshardware, wie Modems, drahtlosen Routern und Netzwerkkarten, versiert bist
• Praxis mit Installationen und Upgrades, der Durchführung von Schulungen sowie der Erstellung technischer Dokumentationen besitzt

Für unseren Platz an der Spitze brauchen wir auch Dich! Dafür wollen wir mehr als nur Dein Arbeitgeber sein. Erfolgreichen Kandidat:innen bieten wir nicht nur hervorragende Karrierechancen, sondern auch ein stimmiges Gesamtpaket:

• Fahrtkostenzuschuss
• Verpflegungszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältiges Angebot an Seminaren
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Mitgliedschaft bei Headspace, Coaching, Wellbeing Events usw.)
• Sportkurse
• Zugang zu Corporate Benefits
• Und vieles mehr!

Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Programmen an, darunter Global Affinity Groups, die allen offen stehen. Diese Gruppen bieten eine unternehmensweite Plattform zum Austausch von Erfahrungen und Ideen sowie die Möglichkeit, Teil eines solidarischen Netzwerks mit gemeinsamen Interessen zu sein und so den Kanzleialltag zu bereichern.

Latham & Watkins unterstützt und fördert Chancengleichheit. Die Kanzlei verbietet die Diskriminierung von Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus, gender-spezifischer Identität, Familienstand oder sonstiger Merkmale oder Bedingungen, die durch geltende Gesetze geschützt sind.

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