Teamleitung Rechnungswesen Software Support (m/w/d)

Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team!

Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung unseres Rechnungswesen-Support-Teams
• Koordination und Überwachung anspruchsvoller Supportanfragen sowie Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Coaching-Maßnahmen für Teammitglieder
• Entwicklung und Optimierung unserer Supportprozesse und Ticketing-Systeme sowie Mitgestaltung der Customer-Care-Strategie
• Analyse von Kennzahlen, Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Umsetzung von Qualitätsstandards

Anforderungen

Dein Profil

• Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von Software-Support-Teams
• Fundiertes Wissen in Finanzbuchhaltung und Rechnungswesen sowie Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise in eGECKO
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit zur Prozessoptimierung sowie analytische Kompetenzen und IT-Affinität
• Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Konflikten
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Innovationsfreude

Bewerbungsprozess

Ein unentspannter Bewerbungsprozess ist für uns ein No-Go. Damit du weißt, was dich erwartet, hier ein Überblick über unseren Prozess:

Nach deiner Bewerbung wird dein Profil zunächst durch unser Recruiting gescreent. Im Nachgang finden Pannel Interviews mit dem Fachbereich statt, sodass du dein zukünftiges Team gut kennenlernen kannst. Für uns ist nicht nur deine fachliche Qualifikation, sondern auch dein Cultural Fit.

Während des Prozesses ist das Recruiting stets für dich da und gibt dir gerne Updates zum Prozess.