Teamlead Infrastructure Services (m/w/d)

Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Aufgaben

• Du führst und entwickelst Dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch.
• Du bist Ansprechpartner für Deine Mitarbeitenden und führst regelmässige Feedback-, Entwicklungs- und Mitarbeitergespräche.
• Du begleitest die Gewinnung, Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder.
• Du verantwortest den Servicebereich und stellst die Einhaltung vereinbarter Qualitäts- und Servicestandards sicher.
• Du steuerst externe Dienstleister und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie Kunden zusammen.
• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst gemeinsam mit Deinem Team passende Lösungen und Services.
• Du optimierst bestehende Prozesse, begleitest Veränderungen und treibst die Weiterentwicklung der eingesetzten Technologien voran.
• Du planst und priorisierst Aufgaben und Ressourcen und unterstützt die Budget- und Kapazitätsplanung.

Profil

• Du verfügst über Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams.
• Du bringst Erfahrung in der Steuerung von IT-Services, Dienstleistern oder Projekten mit.
• Du kennst agile Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Architektur.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie Jira und Confluence.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Wir bieten

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