Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Effiziente Disposition sowie Einsatzplanung von Fahrzeugen, Fahrern und Touren
Steuerung und Optimierung der operativen Abläufe im Nahverkehr
Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Arbeitsergebnissen
Betreuung von Servicepartnern und Dienstleistern sowie Durchführung des speditionellen Einkaufs
Sicherstellung von Qualitätsstandards und Überwachung relevanter Kennzahlen
Ansprechperson für Kundenanliegen und Eskalationen im operativen Tagesgeschäft
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen, Kunden und dem Vertrieb
Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und Unternehmensstandards