Speditionskaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service im Bereich Transportlogistik

Wir sind ein mittelständisches Logistikunternehmen im Verbund der Oetker-Gruppe.

Für externe Kunden sowie interne Gesellschaften sind wir beratend tätig (= von der Konzeption bis zum Vertragsmanagement) und übernehmen für sie die operative Steuerung von Transporten – national und international.

Als 4PL-Dienstleister setzen wir auf standardisierte, automatisierte und digitale Prozesse und deren Weiterentwicklung, auf innovative Lösungen sowie auf eine enge Integration in die Supply Chains unserer Partner.

Ab sofort oder später suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service. Sie erwartet ein erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven.

Aufgaben

• Auftragsplanung & Steuerung: Planung und Überwachung nationaler und internationaler Transporte mit festen Transportunternehmen inkl. der Buchung von Entladeterminen auf diversen (Zeitfenster-) Plattformen des Handels
• Kommunikation & Service: Ansprechpartner für Kunden und Transportunternehmer, Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren
• Administration: Pflege relevanter Daten im ERP-System, Vorbereitung der Abrechnung, kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse
• Reporting: Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber / Geschäftspartner

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service - idealerweise in der Transportlogistik
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Teams & Excel) und IT-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Idealerweise gute Englischkenntnisse (mindestens B1), weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildung

Zusätzliche Benefits:

• Option für partielles mobiles Arbeiten nach Absprache
• Zuzahlung zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Gruppenunfallversicherung
• Weitere Benefits

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