Sozialpädagoge als Kundenbetreuer im Bereich Soziales (m/w/d)

Deine Mission besteht darin, unser Unternehmen mit deinem Fachwissen und deiner Kreativität nach vorne zu bringen.

Tätigkeiten

Zu deinen Aufgaben gehören

• die Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen,
• die Vorbereitung von Fallkonstellationen zur weiteren Prüfung durch unsere Entwickler,
• das fachliche Testen von Programmkorrekturen und neuen Programmfunktionen vor Auslieferung an unsere Kunden,
• die Projektbegleitung im Rahmen von Neueinführungen unserer Software,
• die Ausführung von Anwenderschulungen sowie die Pflege der Schulungsunterlagen und anderer Dokumentationen sowie
• die Vorbereitung neuer Anforderungen in Absprache mit unseren Kunden zur Umsetzung durch unsere Entwickler

jeweils im Bereich des SGB XII, SGB IX und AsylbLG.

Anforderungen

• u verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich zügig in unsere Fachsoftware einarbeiten.
• Du kennst die rechtlichen Grundlagen (SGB XII, SGB IX, AsylbLG) aus eigener praktischer Tätigkeit mindestens dem Grunde nach und bist bereit, deine Kenntnisse zu vertiefen.
• Du besitzt allgemeine EDV-Kenntnisse im Officebereich.
• Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team und verfügst über eine ausgeprägte Sozial- und Sprachkompetenz im Umgang mit Kunden und deinen Arbeitskollegen.
• Bundesweite Reisetätigkeiten (in vereinbartem Umfang) nimmst du gerne wahr.

Team

Unsere Teams arbeiten dynamisch und kooperativ zusammen. Eine offene Kommunikation ist uns wichtig.

Bewerbungsprozess

Nach deiner Bewerbung melden wir uns zeitnah bei dir, um die weiteren Schritte abzustimmen.