Wir suchen eine:n Shopify Operations Manager:in, der:die Freude daran hat, Prozesse reibungslos laufen zu lassen und kontinuierlich zu verbessern. Du wirst das Herzstück unseres E-Commerce – das Order & Fulfillment Management in Shopify – gestalten und unsere Plattform aktiv weiterentwickeln. Deine Arbeit schafft die Basis für operative Exzellenz aller beteiligten Teams und verbessert die Gesundheit unserer Kund:innen.
Tätigkeiten
- Sicherstellung eines reibungslosen und transparenten technischen Fulfillment-Prozesses in Shopify, vom Bestelleingang bis zur Zustellung.
- Entwicklung klarer Strukturen und Prozesse in Shopify für die effiziente Arbeit mit Orders, Fulfillments und Kundendaten.
- Verantwortung für die zuverlässige und effiziente systemseitige Abwicklung von Retouren.
- Gewährleistung der korrekten Pflege aller relevanten Datenpunkte und sauberer Anbindung externer Systeme an Shopify.
- Frühzeitiges Erkennen, Analysieren und Beheben von technischen und systemischen Problemen durch kontinuierliches Monitoring.
- Sicherstellung der jederzeit korrekten Abbildung von Lagerbeständen in Shopify zur Vermeidung von Überverkäufen.
Anforderungen
- Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Shopify Operations oder E-Commerce Management mit Fokus auf Order- & Fulfillment-Prozesse.
- Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce) oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
- Relevante Erfahrung mit Shopify, inklusive Abläufen rund um Orders, Fulfillment und Retouren.
- Erfahrung mit Shopify Apps, Schnittstellen und Integrationen sowie Verständnis für Systemzusammenspiel.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis zur Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen.
- Datengetriebene Arbeitsweise und Entscheidungsfindung auf Basis von Kennzahlen.
- Klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Customer Happiness, IT, Logistik).
- Flexibilität, Teamplay und Hands-on-Mentalität.
Team
Wir sind ein sinnstiftendes und gut etabliertes Unternehmen, das die Gesundheit unserer Kund:innen verbessert. Wir setzen auf proaktive Planung, zeichnen uns durch hervorragende Organisation aus und legen Wert auf klar definierte Rollen sowie transparente Verantwortungsbereiche. Wir fördern deine Talente und bieten dir die Möglichkeit, dich neuen Herausforderungen zu stellen. Unser gemeinsamer Wertekompass ermöglicht einen konstruktiven und harmonischen Umgang miteinander.
Bewerbungsprozess
1. Digitales Kennenlernen
2. Persönliches Gespräch im Büro
3. Probeaufgabe
4. Meet the team
5. Angebot
6. Vertrag