<ul>
  <li>Du bist Teil des Kundenservices am Bahnsteig und bist hauptsächlich für die Durchführung von Mobilitätsaufträgen zuständig</li>
  <li>Die Verantwortung für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen des Betriebsablaufs, bei Gleisänderungen oder bei Ausfall von Zügen liegt bei dir</li>
  <li>Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand </li>
  <li>In deiner Funktion leistest du aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inklusive Hilfestellung bei Ein-, Um- ­und Aussteigevorgängen</li>
  <li>Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten </li>
  <li>Als Repräsentant:in des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice</li>
 </ul>

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)