Serviceberater (m/w/x)

Die Restemeier GmbH ist eine moderne Mehrmarkenwerkstatt mit Sitz in Osnabrück. Das Familienunternehmen betreut Privat- und Flottenkunden im Unfallschadenfall. Vom Glasschaden über Wartung & Verschleiß bis hin zur Unfallschadeninstandsetzung und Leasingrückgabe. Restemeier ist zertifizierter Tesla Approved Bodyshop und in der Karosserie & Lackbranche bekannt für den hohen Digitalisierungsgrad in der Abwicklung. Auftraggeber sind große Versicherungen, Flottenkunden, Leasinggesellschaften aber auch lokale Privatkunden und Handwerksunternehmen.

• Kaufmännische & administrative Tätigkeiten im Servicebereich
• Disposition von Werkstattaufträgen und Mietwagen
• Kalkulation von Reparaturen & Wartungsarbeiten
• Verwaltung & Herausgabe unserer Mietwagenflotte
• Kommunikation zwischen Werkstatt, Kunde & Versicherung sicherstellen
• Sowohl telefonische als auch persönliche Betreuung von Kunden vor Ort
• Stammdatenerfassung und Datenpflege in verschiedenen Systemen
• Telefonischer Erstkontakt für Privat- und Flottenkunden
• Bearbeitung zentraler Postfächer und Auftragsvorbereitung

• Interesse an Automobilen & Mobilität
• Begeisterung für Endkundenkontakt
• Führerschein der Klasse B oder höher
• Motivation dich in neue Themenfelder einzuarbeiten
• Guter Umgang mit Outlook und Erfahrung in Servicewesen (Telefondienst, Endkundenkontakt, Kundenzufriedenheit)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Werkstatterfahrung