Serviceberater [m/w/d]
No.: VN2075
Deine Aufgaben
- Du betreust die Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
- Du bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständig
- Du erstellst Kostenvoranschläge
- Du erstellst und erläuterst Rechnungen
- Du verfolgst Teilebestellungen
- Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Du bereitest die Garantien und Kulanzen vor
- Du verkaufst aktiv Serviceleistungen und Originalzubehör
- Du bietest Mobilitätslösungen an
- Du planst Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine kaufmännische/administrative Ausbildung
- Du bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit – idealerweise im Autohaus
- Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
- Du hast eine überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
- Du besitzt eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, Kenntnisse der englischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Das bieten wir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gehalt nach Qualifikation
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents
Conseiller service après-vente [m/f/d]
Tes tâches
- Tu réceptionnes et conseilles les clients
- Tu prépares les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
- Tu fais des devis
- Tu prépares la facturation et explication des factures
- Tu suivis les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
- Tu contrôles de qualité et prépares de la sortie de la voiture
- Tu prépares des cas de garantie
- Tu ventes proactive de services et pièces d’origine
- Tu proposes des solutions de mobilité au client
- Tu fais le planning d’entrée et sortie
Ton profil
- Tu disposes d’une formation achevée dans le domaine automobile ou d’une formation commerciale/administrative
- Tu justifies d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire – idéalement dans une concession automobile
- Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée vers les résultats
- Tu fais preuve d’un sens de la qualité et du service client supérieur à la moyenne
- Tu possèdes d’excellentes compétences en communication et apprécies le travail en équipe
- Tu maîtrises très bien le français et l’allemand ; la connaissance de l’anglais et du luxembourgeois constitue un atout
Ce que nous offrons
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés