Serviceassistent (m/w/d) / Assistant de service après-vente (m/f/d) - Bereldange
Um unser bestehendes Team in der Garage Martin Losch Bereldange zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten:
Serviceassistent (m/w/d)
No.: VN2126
Deine Aufgaben
- Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
- Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
- Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
- Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
- Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
- Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher und unterstützt die Serviceberater in allen Belangen
- Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
- Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden
Dein Profil
- Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
- Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
- Gehalt nach Qualifikation
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer notre équipe actuelle au Garage Martin Losch Bereldange, nous recherchons une personne motivée pour le poste de :
Assistant de service après-vente (m/f/d)
Tes tâches
- Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers de service dans tous les domaines liés au service après-vente
- Tu es l'interlocuteur compétent pour nos visiteurs et nos clients
- Tu accueilles nos visiteurs et clients de manière personnalisée et professionnelle
- Tu recueilles les souhaits des clients afin de cerner leurs besoins concrets et de leur proposer un accompagnement et une aide adaptés
- Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller de service
- Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
- Tu assures le service client à l’accueil du service après-vente et assistes les conseillers de service dans toutes leurs tâches
- Tu es responsable de la mise en place et de la mise à jour du fichier clients dans le cadre de la gestion des adresses
- Tu contribues à favoriser la collaboration entre les conseillers de service et les vendeurs, ainsi qu’à l’orientation personnalisée des clients
Ton profil
- Tu as une approche du travail autonome, organisée et axée sur les objectifs
- Tu fais preuve d’une orientation client marquée et d’un sens du service supérieur à la moyenne
- Tu possèdes de solides compétences en matière de travail d'équipe et de communication
- Tu es animé(e) d'une passion marquée pour l'automobile et le vaste thème de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
- Tu possèdes de très bonnes connaissances de l'allemand, du luxembourgeois et du français ; la maîtrise de l'anglais est un atout
Ce que nous proposons
- Un salaire en fonction des qualifications
- Un poste d'avenir, passionnant et attractif dans un environnement interculturel
- L'accès à des offres intéressantes de location de matériel pour les employés et à d'autres réductions sur notre gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation initiale et continue
- Un emploi sûr
- De superbes événements pour les employés