Senior Solution Consultant (m/w/d)

Als Senior Solution Constultant (m/w/d) liebst komplexe Kundenanforderungen, denkst in tragfähigen Architekturen und übersetzt Bedürfnisse in Lösungen, die wirklich passen. Vielschichtige Produkte treiben dich an, weil du Zusammenhänge durchdringen willst – fachlich so sicher, dass du Kunden souverän berätst und Implementationen verantwortungsvoll begleitest. Und wenn es kritisch wird, erkennst du Risiken frühzeitig, bleibst ruhig und führst Kunden mit Klarheit und Haltung durch herausfordernde Situationen.

Tätigkeiten

Deine Mission

Im Professional-Services-Team übernimmst du Verantwortung in einem anspruchsvollen Umfeld. Du arbeitest mit spannenden Kunden in unterschiedlichen Projekten, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und berätst auf Augenhöhe. Feature-Wünsche und Verbesserungsideen bringst du strukturiert in die Roadmap ein und bist die verbindende Stimme zwischen Kunden und dem instellix Product Team.

Was gehört dazu?

· Du analysierst Kundenanforderungen rund um Subscription, Billing, Payment und Accounting und leitest daraus die beste Lösung für Kunde und Nitrobox ab.

· Du beherrschst Projektmanagement als Handwerk. Du planst klar, steuerst vorausschauend, priorisierst konsequent und hältst Projekte auch in komplexen Situationen sicher auf Kurs.

· Du bist vertrauter Berater unserer Kunden, erklärst komplexe Technologiekonzepte präzise und verständlich und hilfst ihnen, unser Produkt optimal einzusetzen.

· Du verstehst Kunden im Gesamtzusammenhang, nicht als To-do-Liste. Du vertrittst den Kundenwert deiner Lösungen klar und hinterfragst Anforderungen, wenn du eine bessere Lösung siehst.

· Du übernimmst als Senior Verantwortung über deine eigenen Aufgaben hinaus. Du entwickelst dein Team weiter, challengst Denkweisen und bist ein Sparringspartner, der Qualität, Klarheit und bessere Entscheidungen möglich macht.

· Du zeigst eine starke Führungspräsenz und die Fähigkeit, mit wichtigen Projektsponsoren zu interagieren.

· Du überprüfst die Ergebnisse der technischen Teams auf die Einhaltung von Standards und Richtlinien.

Anforderungen

· Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer professionellen Dienstleistungsorganisation oder Technologieberatungsfirma als Solution Consultant oder einer vergleichbaren Position.

· Deine klare Stärke liegt im Fachlichen - Subscription, Billing, Payment und Accounting Prozesse kennst du aus jedem Blickwinkel, bist bereit dich schnell in instellix‘ Funktionen einzuarbeiten und kannst so jederzeit optimal beraten.

· Du kannst herausragend gut adressatengerecht kommunizieren und stellst dich angemessen auf die Gesprächspartner ein – die Zusammenarbeit mit instellix soll für unsere Kunden immer eine positive Erfahrung mit echtem Mehrwert und kompetenten Ansprechpersonen sein.

· Ein sehr gutes technisches Verständnis ist ein Muss, ein technischer Background durch z.B. ein Wirtschaftsinformatik-Studium wäre ein großes Plus.

· Du hast Erfahrung im Systemdesign mit der Verwendung von Konfiguration und/oder Kunden- Anpassungen, Integration, Test und Support.

· Du hast Lust, dein Team an deinem Wissen teilhaben zu lassen und von deinen Kolleginnen und Kollegen zu lernen.

· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Team

Du ergänzt unser wachsendes Professional Services Team und berichtest an den Head of Professional Services. Dabei hast du den Freiraum, die Themen deiner Kunden stets voranzubringen und ihre Bedürfnisse ins Produktteam zu tragen.

Bewerbungsprozess

Wir wollen nicht unendlich viele Runden mit dir drehen. Unser Recruiting-Prozess ist schnell und für beide Seiten effektiv:

1. Schritt: Deine Bewerbung: „niedrige Hürde“ mit LinkedIn-Profil etc.

2. Schritt: Remote-Kennenlernen

3. Schritt: Kennenlerntag mit (fast) dem gesamten Team und Use Case Vorstellung

4. Schritt: Vertragsangebot

Dabei legen wir Wert auf Schnelligkeit. In der Regel können wir uns schon am Folgetag des Gesprächs mit Feedback melden.