Sales & Service Specialist (m/w/d) – Kundenberatung im Vertriebsinnendienst
EMMA MERCH ist ein etabliertes, wachsendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Onlinehandel mit Werbeartikeln spezialisiert hat. Wir betreuen Geschäftskunden verschiedenster Größen und Branchen und möchten unser Unternehmen organisatorisch und technologisch konsequent weiterentwickeln.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sales & Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst.
Aufgaben
Als Sales & Service Specialist (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Lieferanten. Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen, erstellst individuelle Angebote und betreust Kundenaufträge von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung. Dabei sorgst Du für eine schnelle, sorgfältige und zuverlässige Bearbeitung.
Zu Deinen Aufgaben gehören insbesondere:
- Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden per E-Mail und Telefon
- Erstellung und Kalkulation individueller Angebote
- Kaufmännische Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abstimmung mit Lieferanten zu Preisen, Lieferzeiten und Auftragsdetails
- Koordination laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Grafikteam
Profil
Das bringst Du mit:
- Studium/Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- sichere und korrekte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- logisches Denkvermögen, Lernfähigkeit und -bereitschaft
- Begeisterung für die Themen Werbeartikel und E-Commerce
Wir bieten
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten, wachsenden E-Commerce-Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Wir bieten Dir ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
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