Sachbearbeitung Back-Office Vertrieb (m/w/d)

Die SWK Stadtwerke Kaiserslautern verbinden Tradition mit Innovation. Wir sind führender Energiedienstleister in Kaiserslautern und der Region und stehen für eine zuverlässige und sichere Versorgung mit Strom, Gas, Wärme und Wasser.
Als moderner Arbeitgeber bieten wir zukunftssichere Arbeitsplätze im technischen und kaufmännischen Bereich - in einer energiegeladenen Branche und in einer Region mit einzigartiger Lebensqualität.

Über alle Unternehmensbereiche hinweg warten interessante Aufgaben auf tatkräftige Mitarbeitende, die dabei unterstützen wollen, die Menschen in Kaiserslautern und Umgebung zu versorgen.

Als kommunales Unternehmen sind wir den Menschen in unserer Heimat verpflichtet. Gestalten Sie mit uns die Zukunft: fair, nachhaltig und sicher.

• Sie bilden mit unseren Key-Accountern das Team zur Akquise und Abwicklung für unsere Vertriebsprodukte Strom und Erdgas
• Sie kümmern sich um die schnelle und problemlose Abwicklung von Kundenanfragen und das Vertragsmanagement, wie bspw. kontinuierliche Aktualisierung der Kundendatei, effiziente Fertigstellung von Vertragsunterlagen sowie deren Versand, Unterstützung der Key-Accountern bei der Erstellung von Angeboten
• Sie sind Ansprechpartner unserer Kunden für Rückfragen und Abwicklung (Aftersales, Service und Administration) und sorgen somit für ein persönliches und positives Kundenerlebnis
• Sie erstellen Statistiken, Auswertungen und Berichte (Mengen-, Kosten- und Erlösentwicklung) zur Steuerung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Vertriebstätigkeiten und unterstützen so das Vertriebsteam
• Sie beobachten den Energiemarkt und analysieren den Wettbewerb
• Sie prüfen Preisentwicklungen, Markttrends und neue Wettbewerber am Markt
• Pflege und Dokumentation aller vertragsrelevanten Stammdaten sowie Verwaltung der Energielieferungsverträge in den internen Systemen
• Sie unterstützen bei der gesetzeskonformen Umsetzung von Preisanpassungen für unsere Strom- und Gasprodukte
• Die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Energieprodukte über den gesamten Produktlebenszyklus
• Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Produkte mit. Dabei achten Sie auf effiziente Abwicklungsprozesse
• Sie arbeiten aktiv an Projekten und Kampagnen zur Kundenbindung, Kundenentwicklung und Kundenrückgewinnung mit
• Selbstständige Organisation und Bearbeitung administrativer Aufgaben sowie Erstellung von Präsentationen und Dokumentationen

• Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechenden Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Mit ihrer positiven Energie gehen sie offen und freundlich auf unsere Kunden zu und begeistern diese für unser Unternehmen
• Spaß am Kontakt mit Menschen
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in neue Themen selbstständig einzuarbeiten
• Flexibilität und Offenheit für Veränderungen und neue Anforderungen
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Umgangsformen
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Spezialkenntnisse verschiedener IT-Systeme (z.B. SAP, SOPTIM, CRM, etc.) sind von Vorteil
• Es ist ein Vorteil, wenn Sie bereits Kenntnisse in den einschlägigen Rahmenbedingungen der Strom- / Gasversorgung und der Energiewende haben (z.B. EnWG, GModG, StromGVV, GasGVV etc.)
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 8
• Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Business Bike
• Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten
• Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und psychischen Gesundheit
• Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen
• Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst

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