Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Einleitung

Als mittelständische und familiäre Unternehmensgruppe mit mehreren strategischen Standorten in Deutschland hat die Panther-Gruppe in der Verpackungsindustrie ihren festen Platz. Die Unter­neh­mens­gruppe besteht neben der Muttergesellschaft Panther Packaging GmbH & Co. KG mit Sitz in Tornesch (bei Hamburg) aus insgesamt zehn eigenständigen Unternehmen. Die Eigen­ständigkeit der Panther-Werke mit ihren jeweiligen Schwerpunkten trägt dazu bei, dass die gesamte Unternehmens­gruppe immer flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen und auf neue Kundenanforderungen reagieren kann. Seit 1902 agiert Panther nicht nur deutschland-, sondern auch europaweit.

Mit einem Leistungsspektrum von Wellpappe, Verpackungen, Displays über Druckerzeugnisse bis hin zu maßgeschneiderten Serviceleistungen bewegt sich Panther in einem grenzüber­schrei­tenden, dyna­mi­schen Markt. Wellpappe ist ein recyclingfähiges, ökologisches und system­relevantes Produkt mit Zukunft.

Wachstumsorientierung und Innovationsfreude haben den Erfolg bis heute gesichert. Mit ins­gesamt rund 1.300 Mitarbeiter/-innen leben wir bei Panther flache Hierarchien und kurze Ent­schei­dungswege. Wir arbeiten loyal, ehrlich und zuverlässig miteinander – Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlcharakter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst)
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• 37-Stunden-Woche
• Nachhaltige, umweltfreundliche Produkte in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Kollegiale Atmosphäre & viel Freiraum für Ihre Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung, Firmenparkplätze & Kantine
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Sozialkasse zur Unterstützung (z. B. Zahnersatz)
• Prämien für Verbesserungsvorschläge
• Regionales, soziales Engagement
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen