Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Key Account - Innendienst

DEKO-LIGHT ein junges und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Beleuchtungstechnik mit besonderem Schwerpunkt auf modernster LED Technologie. Als führender Partner für den Fachhandel und das Elektrohandwerk überzeugen wir unsere Kunden mit einer breiten Produktpalette, innovativen Produkten mit einem hohen Anspruch an Design und Qualität sowie einem exzellenten Kundenservice.

Unser Team besteht aus rund 60 Mitarbeitern, die alle eines gemeinsam haben: die Leidenschaft für Licht! Seit 2015 gehören wir dem Würth-Konzern an.

Schwerpunkt Kundenbetreuung & Auftragsmanagement

• Eigenständige Auftragsbearbeitung (hohes Auftragsvolumen)
• Bearbeitung von Reklamationen und RMA-Vorgängen
• Betreuung von Onlinehändlern und Key Accounts
• Bearbeitung von Kundenportalen
• Angebotserstellung sowie Pflege von Kundendaten
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Zusätzliche Aufgaben:

• Unterstützung bei Messen (ca. 3 pro Jahr)
• Organisation von Hotel- und Restaurantbuchungen
• Unterstützung bei AD- und Vertriebsmeetings (Vorbereitung & Protokolle)
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Erstellung von Auswertungen und Listungsdateien
• Vertretung im Export (englische Kommunikation)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Lösungsorientierung

• Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen, eingebettet in einen internationalen Konzern
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Mitarbeiterangebote

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