Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachinnendienst - Immobilienwirtschaft

Der Allianz Handwerker Service ist Teil der AP Solutions GmbH (Allianz Partners) und spezialisiert auf die Geschäftsfelder Schadenmanagement, Immobilienwirtschaft und Reparaturmanagement.

Als langjähriger und kompetenter Partner der Versicherungs-, Immobilien- und Wohnungswirtschaft übernehmen wir die komplette Organisation und Abwicklung von Instandsetzungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten und sorgen so für den Werterhalt von Immobilien. Deutschlandweit bearbeiten wir über unsere Standorte und Regionalbüros in Zusammenarbeit mit qualifizierten Handwerksbetrieben aller Gewerke rund 150.000 Aufträge pro Jahr.

Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter:innen im Geschäftsfeld Immobilienwirtschaft im Back Office. Administrative Tätigkeiten, Terminkoordination und Eingaben in der betriebseigenen Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).

• Telefonische Kunden- und Dienstleisterbetreuung (u.a. Auskunft, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen)
• Anlage von Aufträgen im betriebseigenen HRD-System sowie Zuordnung dieser an die Projektleiter:innen der Abteilung
• Betreuung eigener Aufträge und Maßnahmen
• Auftragsnachverfolgung bei den Handwerksbetrieben
• Aktives Einfordern von fehlenden Rechnungen bei den Handwerksbetrieben
• Aktive Unterstützung der Projektleiter:innen bei der Klärung von offenen Posten
• Back Office Unterstützung für die Projektleiter:innen sowie für die Regional-/Abteilungsleitung
• Büroverwaltung/-organisation

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (Immobilien-, Versicherungswirtschaft, Handwerksbetrieb oder vergleichbar)
• Spaß und Engagement in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Eigenständiges Arbeiten sowie gutes Organisations- und Dispositionsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word, Power Point)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegendes Verständnis für die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Copilot etc.

• Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Flexibile Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme

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