Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft Kundenservice - Kundenberatung - Kundenabrechnung

Im Dialog mit dem Kunden

Kommen Sie in unser Stadtwerk-Team mit über 120 Kolleginnen und Kollegen! Als innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister erhöhen wir mit unseren regionalen und nachhaltigen Produkten die Lebensqualität in unserer Region. Sicherheit, Verantwortung und Vertrauen sind dabei unsere Grundwerte.

Für den Bereich Kundenservice (11 Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als kommunikativen, serviceorientierten

Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft
Kundenservice – Kundenberatung - Kundenabrechnung

Die Stelle ist zunächst als Mutterschafts- und Elternzeitvertretung auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

• Sie sind unser „Gesicht“ zum Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich) für alle Fragen im Privat- und Gewerbekundenbereich bei Bestands- sowie Neukunden
• Sie beraten unsere Kunden selbstständig, motiviert und individuell zu unseren Produkten in den Sparten Strom, Erdgas, Wärme, Wasser und Breitband und erteilen Auskünfte zu Preisen und Abrechnungsmodalitäten
• Sie pflegen die Stamm- und Bewegungsdaten (An-, Ab-, Ummeldungen, Zählerstände) im Abrechnungsprogramm SAP IS-U verlässlich und halten die Kundenkontakte qualifiziert fest
• Sie bearbeiten im Team die elektronischen Nachrichten der Marktpartner oder stoßen diese im Rahmen der Marktkommunikation an
• Sie arbeiten teamübergreifend zusammen und finden serviceorientierte und pragmatische Lösungen für unsere Kunden

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich im Idealfall mit Hintergrund in der Energiewirtschaft (keine Voraussetzung)
• Sie sind kontaktfreudig und haben ein offenes, freundliches und kooperatives Auftreten
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, vorteilhaft SAP-Kenntnisse
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in die Energiebranche einzuarbeiten und kontinuierlich weiterzubilden

• Eigenverantwortliches Arbeiten nach gemeinsam festgelegten Zielen
• Sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und mobiler Arbeit bis zu 2 Tagen
• Leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Gesundheitsmanagement u. a. Jobrad und kostenfreies Nutzen eines Fitnessstudios
• Wir fördern Ihre Stärken durch stetige individuelle Weiterbildung
• Cafeteria für gemeinsamen Mittagstisch im Haus

JBSD_DE