Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung und das Bearbeiten von internen und externen Reklamationen.
Sie verfolgen den Status von Sendungen und durch zeitnahe Informationsbeschaffung und –weitergabe fungieren Sie als kompetente Ansprechperson für interne Abteilungen, andere Niederlassungen und unsere Kunden.
Sie bereiten Fälle für die spätere Bearbeitung durch die Versicherungsabteilung auf.
Sie stellen eine vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung sicher.
