Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung Das Badersee, am Fuße der beeindruckenden Zugspitze und eingebettet in die Natur, bietet einzigartige Erlebnisse in einer idyllischen Umgebung. Unser Hotel verfügt über 138 Zimmer, ein erstklassiges Restaurant und eine einladende Bar sowie 22 lichtdurchflutete Seminarräume. Wir sind ein ausgezeichnetes Tagungshotel und bieten maßgeschneiderte Veranstaltungen für bis zu 200 Personen – ob indoor oder outdoor. Nachhaltigkeit, Regionalität und echte Gastfreundschaft sind uns ebenso wichtig wie das Schaffen eines inspirierenden Ambientes für unsere Gäste. Erleben Sie die besondere Atmosphäre, die Zusammenarbeit und Kreativität fördert.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Hierfür sind Sie verantwortlich:

• Sie sind die Visitenkarte des Hotels
• Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out der Gäste inklusive Rechnungslegung
• Annehmen und Vermitteln von Telefonaten
• Abrechnung der Tageskasse
• Annahme und Bearbeitung der Reservierungen
• Beantwortung von Telefonaten und E-Mails
• Sicherstellung der höchstmöglichen Gästezufriedenheit/ Gastgeberqualität
• Administrative Aufgaben rund um den Empfangs- und Reservierungsbereich
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Profil

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastronomiegewerbe
• Idealerweise Berufserfahrung als Rezeptionsmitarbeiter/in
• Auch Quereinsteiger willkommen
• Freude am Umgang mit Gästen
• Dienstleistungs- und serviceorientiert
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und Telefon
• Kenntnisse in Hotelreservierungssoftware (idealerweise Suite 8) von Vorteil
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kreativität und Leidenschaft für den Beruf
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen

Wir bieten

• Jeder unserer Mitarbeiter erhält gute Rahmenbedingungen
• Gute, verantwortungsvolle Arbeit verdient eine angemessene Vergütung.
• Durch unsere elektronische Zeiterfassung wird jede Arbeitsstunde genauestens erfasst, auch wenn mal Mehrarbeit entsteht. So wird jede geleistete Stunde auch von uns bezahlt.
• Sie haben eine 5-Tage-Woche, so bleibt Zeit für die eigene Freizeitgestaltung.
• Unsere Mitarbeiter werden kulinarisch versorgt vom Frühstück, über Mittag, Kaffee & Kuchen bis hin zum Abendessen.
• Gerne können Sie eigene Ideen, die zur Förderung unseres Service-Angebots oder zu Verbesserung unserer Abläufe beiträgt, einbringen. Gute Ideen werden von uns honoriert.
• Wir sorgen uns um die Weiter- und Fortbildung unserer Mitarbeiter, entsprechend werden Fortbildungsmaßnahmen von uns finanziert.
• Als Mitglied bei Top250 Hotels können Sie vergünstigt in anderen Hotels deutschlandweit nächtigen.
• Reservierung: Arbeitszeit Mo-Fr. 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr

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