Projektleiter Reklamations- & Qualitätsmanagement (m/w/d)

Projektleiter Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, Qualitätsmanager, Qualitätssicherung, 8D Report, Automotive, Serienfertigung, Ursachenanalyse, Ishikawa, 5 Why, KVP, Audit, SAP Qualität, Mönchweiler, Villingen-Schwenningen

• Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei qualitätsrelevanten Fragestellungen in der Serienfertigung
• Moderation und Koordination von Fehler- und Ursachenanalysen unter Anwendung gängiger Qualitätsmethoden wie 5-Why, Ishikawa und 8D
• Erstellung und Bearbeitung von Reklamationen, Stellungnahmen sowie 8D-Reports
• Steuerung, Überwachung und Nachverfolgung definierter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einschließlich Wirksamkeitsprüfung
• Sicherstellung einer kundenorientierten und professionellen Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung bei internen und externen Audits sowie qualitätsrelevanten Projekten
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)

• Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Techniker oder Meister)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations- und Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Automotive-Zulieferindustrie
• Analytisches Denkvermögen, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SAP sowie CAQ-Systemen sind von Vorteil