Platform Intelligence Manager (w/m/d)

Der Platform Intelligence Manager analysiert Daten und Trends innerhalb der digitalen Plattform, um fundierte Einblicke in Nutzerverhalten, Marktpotenziale und Geschäftsperformance zu gewinnen. In enger Zusammenarbeit mit Produkt-, Strategie- und Data-Teams entwickelt die Rolle KPIs, Reports und Handlungsempfehlungen, die die Weiterentwicklung der Plattform und ihre Monetarisierung unterstützen. Ziel ist es, durch datengetriebene Analysen Wachstumspotenziale zu identifizieren und strategische Entscheidungen zu unterstützen.

Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Retail Operations Umfeld
• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Optimierung der Außendienstprozesse (Field Force)
• Verwaltung und Betreuung von Plattformen zur Einsatzplanung, Leistungsanalyse und Steuerung der Retail-Aktivitäten
• Erstellung klarer Guidelines zur Nutzung der Plattformen und aktiver Support für die Außendienstteams
• Erfassung und Dokumentation technischer Herausforderungen, inkl. Kommunikation mit internen Entwicklerteams zur Lösungsfindung
• Analyse von Datenstrukturen und Berichtsprozessen sowie Integration der Plattformen in bestehende Analytics-Tools
• Durchführung von Schulungen und Trainings zur Plattformnutzung für das Außendienstteam
• Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Customer Experience am POS
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Tools und Softwarelösungen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Performance-, Retail- und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Infrastruktur im Retail

Anforderungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Management oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen – idealerweise im Retail-, Vertriebs- oder Field-Force-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis im Umgang mit digitalen Tools, Datenstrukturen und Schnittstellen (z. B. APIs, Reporting-Tools, CRM-Systeme)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams sowie in der Erfassung und Priorisierung von Anforderungen
• Hohe Affinität für Automatisierung, Effizienzsteigerung und nutzerzentrierte Lösungen im operativen Umfeld
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Prozesse und Verbesserungspotenziale
• Didaktisches Geschick in der Schulung und Begleitung von Anwenderteams – von Einweisung bis zur kontinuierlichen Betreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

Erstes Interview über Teams

Persönliches kennenlernen

Angebot