Pharmazeutischer Fachberater Rezepturherstellung (m/w/d)

Gegründet 1989 in Montreal, Kanada, ist Medisca heute ein weltweit tätiges Unternehmen, das durch starke Partnerschaften Fachkräfte in unterschiedlichsten Gesundheitsdisziplinen unterstützt. Unser Ziel ist es, personalisierte und individualisierte Gesundheitslösungen zugänglich zu machen – durch die Schließung von Versorgungslücken mit einem klaren Fokus auf Präzision, Innovation und gesellschaftliche Wirkung.

Wir bieten umfassende und essenzielle Lösungen an: von pharmazeutischen Wirkstoffen und Herstellungstechnologien über analytische Prüfungen bis hin zu Fortbildungen für Fachpersonal. So leisten wir einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Gesundheitswesens und schaffen gleichzeitig die Strukturen für nachhaltiges Wachstum.

Mit dem Aufbau unseres neuen Standorts in Deutschland legen wir den Grundstein für unsere nachhaltige Expansion im deutschsprachigen Raum. Dabei bringen wir unsere internationale Erfahrung in den lokalen Markt ein – und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Zukunft der personalisierten Gesundheitsversorgung.

Wir suchen dich!

Pharmazeutischer Fachberater Rezepturherstellung (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Ermlitzer Chaussee 1B, Schkopau (OT Großkugel)

Zweck der Position
In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen (Apotheker:innen und pharmazeutisch-technische Assistent:innen) bei Anfragen rund um pharmazeutische Rezeptur-/Compounding-Formulierungen – inklusive individueller Rezepturanpassungen, fachlicher Rückfragen und dokumentierter Lösungswege.

Wenn du eigenständig arbeitest, gern fachlich berätst, strukturiert recherchierst und Interesse an der pharmazeutischen Industrie hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Kundenservice / Technical Support

• Erste fachliche Ansprechperson für Kundenanfragen; Aufbau und Pflege professioneller Kundenbeziehungen.
• Proaktive, lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen unter Nutzung verfügbarer Ressourcen/Referenzen – mit hohem Qualitätsanspruch.
• Parallele Bearbeitung mehrerer Vorgänge; bei Bedarf vertiefte Recherche zur fachlichen Absicherung und Individualisierung von Antworten.
• Administrative Begleitung der Vorgänge: Arbeit im CRM-System, Prüfung des Mitgliedschaftsstatus, Erfassung und Nachverfolgung individueller Rezepturanfragen.
• Pflege von Wissens- und Dokumentationssystemen (z. B. Formulierungsdatenbank, Q&A-Datenbank, Gesprächs-/Verlaufsdokumentation, interne Dokumente).
• Zusammenarbeit mit externen Berater:innen/Consultants zur Klärung komplexer Fragestellungen (falls erforderlich).

Wissenschaftliches Arbeiten / Technical Writing

• Durchführung wissenschaftlicher Literaturrecherchen zur Unterstützung interner und externer Anfragen.
• Aufbereitung der Ergebnisse in standardisierten Q&A-/Response-Formaten zur Weitergabe an Kund:innen.

Rezeptur- und Formulierungsreview (Formula Review)

• Unterstützung des Formulierungsteams durch Vorrecherchen für individuelle Rezepturanfragen.
• Mitwirkung im Review-Prozess: Prüfung von Stabilität, Plausibilität, Kompatibilität/Wechselwirkungen, Dosierungen/Berechnungen sowie relevanten rechtlichen und fachlichen Rahmenbedingungen (je nach Anfrage).
• Abstimmung mit dem Formulierungsteam und der freigebenden Apothekerperson zu Änderungen bestehender Rezepturen.
• Zusammenstellung aller relevanten Informationen zur Rezeptur in einer elektronischen Akte.
• Beratung der Kund:innen zu Rezeptur-Revisionen/-Updates.

Recherche- und Wissensmanagement

• Screening nationaler und internationaler Fachliteratur.
• Quartalsweise Zusammenfassung ausgewählter Literatur und Weitergabe an Regulatory Affairs.

Sonstige Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Beantwortung interner Anfragen und Unterstützung von Sonderprojekten.
• Beitrag zu monatlichen Kennzahlen (Metrics) zu kundenspezifischen Aktivitäten.
• Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf.

• Hochschulabschluss in Chemie, Pharmazie oder einem naturwissenschaftlich verwandten Fach.
• Kenntnisse relevanter Regularien/Guidelines von Vorteil (z. B. Ph. Eur., DAC/NRF, ApBetrO, AMWHV, EU-GMP-Leitfaden).
• 1 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im pharmazeutischen Umfeld (z. B. Apothekenlabor, Analytiklabor, Pharma-/Pharmatechnik-Industrie).
• Praktische Kenntnisse in Chemie/Pharmazie/Rezepturherstellung von Vorteil.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; fließend Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich) erforderlich.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, sehr gutes Zuhören und professionelles Auftreten.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Detailorientierung sowie analytisches Denken und Problemlösungskompetenz.
• Sehr gutes Zeit- und Selbstmanagement sowie Organisationsstärke.
• Sehr gute Mathematikkenntnisse.
• Selbstständige Arbeitsweise ebenso wie Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Outlook, Excel); PowerPoint von Vorteil.

• Mitarbeit beim Aufbau eines neuen europäischen Standorts mit Gestaltungsspielraum
• Internationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit mit unserem Headquarter in Kanada
• Anspruchsvolle fachliche Tätigkeit im regulierten pharmazeutischen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
• Kollegiales, unterstützendes Team mit fachlichem Austausch

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