Performance Analyst Online Sales (w/m/d)

Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software GmbH für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen. Die 1&1 AG zählt mit rund 16 Mio. Kundenverträgen und 3.100 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

In dieser Rolle agieren Sie als Analyst für unseren Online-Vertrieb im Bestandskundengeschäft. Sie sind dafür verantwortlich, datenbasierte Insights und Impulse einzubringen, die vertriebliche Erfolge auf den Online-Bestandskundenplattformen absichern und steigern. Ihre Aufgabenfelder sind:

• Konzeption und Durchführung von ganzheitlichen End-to-End-Analysen, die den Weg des Kunden von Login bis zum finalen Online-Abschluss abbilden und Abweichungen / Handlungspunkte frühzeitig und präzise erkennen lassen.
• Kontinuierliche Erstellung und Erweiterung der Performance Dashboards, die den Conversion Rate Optimization Managern zur täglichen Steuerung bereitgestellt werden, inkl. Strategische Erweiterung um Features / Capabilites
• Identifikation von Drop-out-Gründen und Performance-Abweichungen innerhalb des digitalen Sales-Funnels zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Verankerung einer datenbasierten Test-Kultur durch die statistische Bewertung von A/B-Tests und die Analyse von Nutzerverhalten auf Landingpages
• Etablierung eines managementgerechten Reportings und Durchführung von Ad-Hoc-Analysen, das komplexe Online-Daten in klare Interpretationen und operative Maßnahmen für den Vorstand übersetzt.
• Anforderung und Abnahme strategischer Erweiterungen von Datenquellen und -anbindungen zur präzisen Messung von Customer Journeys und Abbruchkaten auf Mikrosegmenten im Bestand.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit quantitativ-analytischem Schwerpunkt wie bspw. Wirtschaftsinformatik, Mathematik etc.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Performance-Analyse, idealerweise im Bereich E-Commerce, Online-Marketing oder in einem Subscription-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in SQL oder Python für explorative Datenanalysen sowie Expertise im Umgang mit Web-Analytics-Tools.
• Fähigkeiten um Ergebnisse zu vertreten und in Management-Entscheidungen einfließen lassen zu können
• Erfahrung im Arbeiten in cross-funktionalen Teams (Product, Sales, Tech)
• Strukturierte, analytische und gleichzeitig kreative Denkweise

* Attraktives Gehalt
* Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
* Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
* Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
* Betriebseigenes Restaurant
* Kostenlose Getränke und frisches Obst
* Jobrad-Zuschuss

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