Mitarbeiter/in Vertrieb/Kundenservice – eCommerce (m/w/d)

Wir, die Bruno Barthel Strickmoden GmbH & Co. KG, sind ein Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte – und zählen zu den etablierten Anbietern hochwertiger Accessoires in Deutschland. Unter den beiden bekannten Marken maximo und CAPO entwickeln, gestalten und vertreiben wir an unserem Standort in Chemnitz Accessoires für Babies, Kinder, Jugendliche und Erwachsene sowie Bekleidung für Babies und Kinder. Jedes Produkt, das unser Haus verlässt, ist das Ergebnis enger Zusammenarbeit und sorgfältiger Abstimmung entlang aller Prozessschritte. Wir sehen unsere Mitarbeiter als essentiellen Teil unseres Unternehmens und wertschätzen jede Position im Gesamtprozess. Daher versteht sich eine menschliche, ehrliche und faire Umgangsweise für uns von selbst. Bei aller Tradition, bieten wir Raum für Veränderung und aktives Mitwirken: Dank flacher Hierarchien kann sich jeder mit eigenen Ideen einbringen. Gemeinsam an einem Strang zu ziehen, ist fest in unserer Geschichte und Unternehmenskultur verankert.

• Kundenservice, Fokus Endkunden aber auch Fachhandelskunden
• Pflege & Anreicherung von Stammdaten
• Unterstützung Onboarding neuer Kollektionen für den eigenen Shop und die Marktplätze
• Kontrolle und Optimierung der Produktdarstellung
• Reklamationsbearbeitung sowie Analyse von Retourenquoten und -gründen

• Gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
• Analytische Fähigkeiten
• Erste Erfahrungen im eCommerce bzw. mit der Arbeit mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Tools
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Kollegiales, familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Direkte Kommunikation statt Konzernstrukturen
• Hohe Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten

JBSD_DE