Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundensupport – Home Office

Über die FRA Agentur

Die FRA Agentur ist ein digital arbeitendes Unternehmen mit Fokus auf moderne Service- und Supportlösungen. Wir betreuen Kunden zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert – komplett remote. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen im Kundensupport.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon

Freundliche und kompetente Unterstützung unserer Kunden

Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System

Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freundliches, serviceorientiertes Auftreten

Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Tools

Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home Office

Belastbarkeit und Kommunikationsstärke

Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten

100 % Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Faire und pünktliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung & klare Abläufe

Angenehmes Arbeitsklima in einem digitalen Team

Langfristige Zusammenarbeit möglich

Bewerbung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung.