Mitarbeiter/in Kundenservice & Vertrieb (m/w/d)

Zukunftsorientiert. Kundennah. Regional verbunden

Als modernes Stadtwerk stehen wir für regionale Verantwortung, nachhaltige Versorgung und persönliche Kundennähe.
Für unseren Bereich Kundenservice & Vertrieb suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit, die Kunden begeistert, Prozesse verbessert und den Vertrieb aktiv unterstützt.

Wir suchen ab sofort

Mitarbeiter/in Kundenservice & Vertrieb (m/w/d)
unbefristet und in Vollzeit (Teilzeit möglich)

• Du betreust unsere Privat- und Geschäftskunden persönlich, telefonisch und schriftlich
• Du bearbeitest Kundenanfragen sowie Vertrags-, An- und Abmeldeprozesse
• Du klärst Rechnungsfragen und unterstützt im Forderungsmanagement
• Du pflegst und verwaltest Kunden- und Vertragsdaten
• Du berätst aktiv zu Energieprodukten und Zusatzleistungen und unterstützt den Vertrieb
• Du wirkst bei Kundengewinnung, Kundenbindung und regionalen Aktionen mit
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit
• Du hast Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Forderungsmanagement
• Du gehst sicher mit MS Office um, idealerweise auch mit NTS Suite
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert
• Du kommunizierst klar, bist teamfähig und trittst sicher auf

• Beschäftigung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages (TV-V)
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Teamevents, Jobrad, wöchentliches Obst usw.

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