Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Die vierlande GmbH steht für Qualität für die Gastronomie. Als Lebensmittelgroßhändler versorgen wir Kunden aus Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung zuverlässig mit einem vielfältigen Sortiment und einem hohen Anspruch an Qualität und Service.

Für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir Verstärkung für unseren Vertriebsinnendienst. Du bist gerne im direkten Kontakt mit Kunden, behältst auch bei vielen parallelen Bestellungen den Überblick und möchtest dafür sorgen, dass von der Bestellung bis zur Auslieferung alles reibungslos funktioniert? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Aufgaben

• Du nimmst Kundenaufträge per Telefon, E-Mail und Webshop entgegen und erfasst diese zuverlässig in unserem Warenwirtschaftssystem.
• Du berätst unsere Kunden zu Sortiment, Preisen und Warenverfügbarkeit und bist kompetenter Ansprechpartner für ihre täglichen Anliegen.
• Du erstellst Angebote und pflegst unsere Kundenstammdaten.
• Du bearbeitest Reklamationen, Gutschriften und Rückfragen lösungs- und kundenorientiert.
• Du stimmst dich eng mit Lager, Disposition und unseren Fahrern zu Lieferterminen, Touren und kurzfristigen Änderungen ab.
• Du unterstützt unseren Außendienst bei der Betreuung unserer Kunden, beispielsweise bei Aktionen und der Vorbereitung von Kundenterminen.
• Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Logistik sorgst du für einen zuverlässigen Informationsfluss und eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit – besonders freuen wir uns über Erfahrung aus dem Lebensmittel-, Gastronomie- oder Foodservice-Umfeld.
• Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt und trittst freundlich, verbindlich und sicher am Telefon auf.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und behältst auch während auftragsstarker Zeiten den Überblick.
• Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne mit unterschiedlichen internen Bereichen zusammen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung ergänzt durch zusätzliche Sonderzahlungen.
• 6 Wochen Urlaub pro Jahr.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – regulär keine Samstags- oder Sonntagsarbeit.
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Mitarbeiterrabatte auf unser Lebensmittel- und Produktsortiment sowie Corporate Benefits.
• Eine strukturierte Einarbeitung in unser Sortiment, unsere Abläufe und Systeme.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Kundenkontakt und kurzen Entscheidungswegen.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.

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